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職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客情關(guān)系維護(hù)，主動(dòng)與商戶溝通，了解商戶需求，建立良好的客戶關(guān)系；
2.積極響應(yīng)商戶訴求，親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問題，跟蹤落實(shí)處理進(jìn)度，做好回訪工作；
3.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)商戶資料，完成系統(tǒng)客戶資料的更新；
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)商戶物業(yè)費(fèi)的收繳，并協(xié)助商管部對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)的商戶采取有效措施進(jìn)行催繳；
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序的巡查，并對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤、處理；
6.負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)空置商鋪進(jìn)行定期巡查，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問題跟進(jìn)整改；
7.負(fù)責(zé)為商戶提供增值服務(wù)；
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
商業(yè)/住宅項(xiàng)目物業(yè)客服部客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：人事部 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：07******77[查看]
聯(lián)系地址：湛江市霞山區(qū)泉莊路33號(hào)碩基一品花園8號(hào)樓營(yíng)銷中心廣東碩基集團(tuán)
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企業(yè)簡(jiǎn)介
廣東碩基集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱：碩基集團(tuán)）成立于1999年2月2日，注冊(cè)資金壹億貳仟萬元，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)投資為核心的大型綜合性集團(tuán)公司，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)開發(fā)、物流運(yùn)輸、碼頭倉(cāng)儲(chǔ)、專業(yè)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市等多個(gè)領(lǐng)域。
碩基集團(tuán)具有貳級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，先后開發(fā)了湛江市“海寧小區(qū)”、“遠(yuǎn)東廣場(chǎng)”、“碩基新城”、“金紡服裝城”、“后海•名門”等10多個(gè)精品項(xiàng)目，累計(jì)開發(fā)面積100多萬平方米，創(chuàng)造多個(gè)“雙優(yōu)”工程獎(jiǎng)及“樣板工程獎(jiǎng)”項(xiàng)目，取得良好信譽(yù)和口碑。目前計(jì)劃在湛江主要城區(qū)投資16億元開發(fā)3個(gè)中高端地產(chǎn)項(xiàng)目，包括“碩基國(guó)際”項(xiàng)目、“銀帆苑”項(xiàng)目和“中銀國(guó)際”項(xiàng)目。
碩基集團(tuán)將一如既往地堅(jiān)持“上下齊心、活力創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展”的宗旨，與社會(huì)各界通力合作，共謀企業(yè)發(fā)展并更好的回饋社會(huì)。
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