福利保障
公積金
社保
工作餐
年終獎(jiǎng)
帶薪年假
公費(fèi)培訓(xùn)
節(jié)日福利
生日會(huì)
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量。
4、指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。
6、對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。
7、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)催交的組織工作。
8、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求并采取有效措施及時(shí)解決。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)正直，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受工作壓力；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、3年以上物業(yè)客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
5、熟練操作辦公軟件及電腦應(yīng)用，具大型物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：藍(lán)小姐 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
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企業(yè)簡(jiǎn)介
湛江君臨皇家物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2015年8月25日。以“成為湛江最具價(jià)值的不動(dòng)產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的物業(yè)公司”為目標(biāo)，以“為君服務(wù)，盡心呵護(hù)”為服務(wù)宗旨，以精湛的專業(yè)技術(shù)、務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神、誠(chéng)信的行為模式、良好的職業(yè)風(fēng)范來(lái)提升企業(yè)形象，挖掘潛能，培育文化品味，促進(jìn)物業(yè)增值，彰顯業(yè)戶尊貴。竭力營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美、安全、文明、和諧的生活環(huán)境，贏得了廣大客戶、業(yè)主和社會(huì)的高度信賴。
公司擁有優(yōu)秀的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員共150多人，在多年的服務(wù)實(shí)踐中，樹立了良好的品牌形象。目前湛江市的高檔樓盤“君臨世紀(jì)廣場(chǎng)”項(xiàng)目是由我司服務(wù)。
